Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятной болезни, мать не хочет отправлять её в больницу для душевнобольных. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз, не слушая доводов мужа, верит, что именно там скрыто решение их беды. Она берёт Шэрон и едет в этот город.
Однако на подъезде к пустынному месту прямо на пути возникает чья-то тень. Роуз резко жмёт на тормоз, машину заносит, и она врезается. После аварии, придя в сознание, женщина понимает — Шэрон пропала.
